Возврат и обмен товаров.

Покупатель имеет право вернуть или обменять приобретённый товар в течение 30 календарных дней с момента получения. Процедура возврата:

1. Для оформления возврата сначала свяжитесь с оператором службы поддержки (по телефону или через сайт), чтобы получить точные инструкции.
2. После получения инструкции подойдите в указанную торговую точку.
3. На месте сообщите консультанту, что вы хотите вернуть или обменять товар, и предоставьте документ, подтверждающий покупку (чек, накладную или заказ с сайта). Продукт будет оценен техническим экспертом. Если проведение экспертизы на месте невозможно, товар будет отправлен на сервисное обследование. Если товар соответствует условиям возврата, будет возвращена полная стоимость, включая расходы на доставку. Возврат денежных средств будет осуществлён тем же способом, который использовался при покупке. Если покупатель и плательщик — разные лица, средства будут возвращены плательщику. Товар, не соответствующий условиям возврата, может быть забран покупателем.

Дополнительные условия для безналичных расчётов:

При оплате товара безналичным способом (банковская карта и пр.) торговая точка направляет соответствующий запрос в обслуживающий банк покупателя. Возврат средств осуществляется банком в срок до 14 календарных дней.